Hors forfait ligne fixe

[Roro2a]

Bonjour, passé chez sosh en janvier , je viens de m’apercevoir que 2 communications hors forfait apparaissent sur ma ligne fixe alors qu’il n’y a aucun téléphone branché, et que ces 2 appels sont passés vers mon numéro de mobile ( que je n’ai même pas utilisé à ces heures là)
Quelqu’ un peut-il m’expliquer ?
D’avance merci

[Roro2a]

Toujours pas de réponse à ma question mais de nouveau du hors forfait !

[Yan-]

Bonjour @Roro2a 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

[Roro2a]

Bonjour , pas de nouvelles de ma demande malgré coordonnées envoyées en mp , par contre de nouveau une communication hors forfait... pendant mon absence ??? Toujours pas de téléphone sur cette ligne et livebox débranchée , j’attends quand même une explication !!!!!

[Roro2a]

Toujours pas de réponse à ma demande concernant du hors forfait sur une ligne fixe ou il n’y a pas de téléphone ????

[Matthieu_R]

Bonjour @Roro2a et navré pour le délai de réponse.

Depuis votre espace client, rubrique "Equipements" puis "Téléphone par internet", pouvez-vous vérifier qu'aucn renvoi d'appels n'est paramétré ?

Matthieu