Icône pour le courriel

[489WRB]

Bonjour

Comment retrouver l'icône indiquant qu'un courriel est arrivé; Iône placé dans la zone de notification

merci pour toute réponse.

Daniel

[chantoine]

Bonjour,

C'est une notification, il faut vérifier dans les paramètres de l'application et dans les paramètres de notification du mobile.

Une mise à jour de l'un ou de l'autre peut "casser" ce type de notification.

[489WRB]

Bonjour

Merci pour cette réponse, mais je parlais de mon ordinateur fixe, pas du mobile.

La question reste posée.

Daniel

[JChristophe_M]

Bonjour @489WRB 
Pour des raisons d’obsolescence technique, l'application Orange "Notification mail" sur pc à cessé de fonctionner depuis le 26 septembre 2022.
Toutefois vous devriez retrouver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre logiciel de messagerie.
Bon week-end.
Jean-Christophe

[489WRB]

Merci, mais j'utilise orange mail et je n'ai rien trouvé dans la paramètres.

Bon week-end

Daniel

[Jµstine]

Bonjour  @489WRB,

Afin de pouvoir vous guider, auriez-vous la possibilité de m'envoyer par message privé, une capture d'écran de votre page d'accueil mail Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

 Jµstine

[Jµstine]

Bonjour @489WRB,

Je vous remercie pour l'envoi en message privé de la capture d'écran demandée.

➡ Si je comprends bien, auparavant lorsque vous receviez des nouveaux mails, votre adresse ch*******.******@wanadoo.fr était affichée en gras et au bout de la ligne vous aviez le nombre de mails non lus ?

Afin d'identifier la cause de ce dysfonctionnement, pouvez-vous m'indiquer :

🔸 Quel navigateur internet utilisez-vous ?

🔸 Comment accédez-vous à votre messagerie ? (Via un raccourci ou en tapant "mail orange" dans une barre de recherche ?)

🔸 Depuis quand avez-vous constaté ce dysfonctionnement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

 Jµstine

[489WRB]

Bonjour

J'utilise Google Chrome.

J'accède à la messagerie via une icône placée sur le bureau.

Dysfonctionnement depuis ???

[Ludovic__B]

@489WRB,

Je vous remercie pour ce retour d'information.

Si vous utilisez une icône placée sur votre bureau (un raccourci), il est possible que le lien ne fonctionne plus ou mal.

Pouvez-vous essayer de vous connecter en passant par votre navigateur internet et orange.fr.

De plus, pouvez-vous me dire si celui-ci est à jour et si vous avez vidé les caches ?

Si le défaut est toujours présent, je vous invite, également, à faire un test avec un autre navigateur internet.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

 Ludovic

[489WRB]

Bonjour

Je me suis mal exprimé. Le problème que je pose n'est pas de me rendre sur la messagerie. L'icône fonctione très bien; je peux aussi accéder à la messagerie en recherchant dans Google orange mail.

Tous mes logiciels sont à jour. 

Ce que je voulais, c'est d'avoir une icône dans la zone de notification de l'ordinateur fixe, en bas à droite, comme cela existait il y a quelque temps. Quand il y avait un message, l'enveloppe était ouverte. Sinon on y voyait une enveloppe fermée.

J'ai vainement cherché et ne suis pas sûr qu'il y ait une solution pour l'instant.

Daniel