Installation boîte internet et activation ligne

[Juliette.duval]

Bonjour l’assistance sosh est sensé venir installer ma boite internet et crée ma ligne le vendredi 7 septembre entre 8h et 10h mais j’ai un empêchement et je souhaiterais décaler le rendez vous au lundi 10 septembre, merci de prendre ma demande en compte et de me tenir informé.

[lesnox]

Dans ce cas vous pouvez consulter la date d’expedition Dans le suivi de commande en haut du site et avec le code reçu par mail et sms

Lesnox

[Smarc45]

Bonjour @Charisma87,

Il faut compter environ 48h. Le plus simple sera d'appeler le point relais cet après-midi ou demain, pour savoir si le colis est arrivé.

J'ai récupéré le mien comme cela alors qu'il était indiqué "en cours de préparation" sur le suivi, et ce même une fois installé et fonctionnel chez moi.

Cordialement,

[lesnox]

Vous aurez aussi un sms de confirmation quand le colis sera à disposition

[Charisma87]

Ça fait quand même une semaine, j’ai appelé le point relais et ils n’ont pas reçu le colis.