Lien optique non connecté

[Balaitou65]

Bonjour. 

En partant en vacances, je vois la box avec: "Lien optique non connecté".

Je pense à une panne ponctuelle. 

Dimanche, je reviens et je suis pris en charge sur le tchat.

Un sms m'annonce un technicien entre 19het 20h. Pas de coup de fil. Rendez vous annulé sans raison..

Ce n'est pas sérieux !

On se croirait chez Bouygues !

J'aimerais bien être dépanné. Merci. 

[MichelM_]

Bonsoir @Laura33300,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

[Artiste16]

Bonjour Plus d'internet également depuis hier 16 h avec le motif lien optique non connecté. Nous n'avons rien touché à la maison.

Quelle est la solution ?

[Artiste16]

Bonjour

Quelle a été la solution  ? J'ai le même problème 

Merci