Modifier adresse dans suivi commande

[Steph3184]

Bonjour à tous,

Je suis un nouveau sosher qui peine à recevoir sa box. 

Mon adresse dans le suivi livraison n'est pas complète. Savez vous comment la modifier ?

Ils me disent avoir pris note de la bonne adresse mais par 2 fois, le centre de tri de la poste à refusé le colis pour motif d'adresse non complète.

Merci par avance,

Stéphane M.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Steph3184 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Anthony_do]

Bonjour @Steph3184 ,

Avez-vous eu l'occasion de contacter l'e-chat comme indiqué par stephrem ? 

Anthony

[Steph3184]

Bonjour,

Oui j'ai contacté un conseiller qui a pris en charge ma demande.

Merci.

[Anthony_do]

@Steph3184 ,

J'en suis ravi et vous souhaite une agréable fin de journée. 

Anthony