[Édit]
Notification reçue et consultée quelques heures après.
Panne des services sur mon secteur. Techniciens à l'œuvre pour une résolution prévue le matin du 11/11.
Activation dans la foulée des 200 go de datas sur mon forfait mobile pour interruption de service.
Question résolue
[/Édit]
Bonjour
Depuis ce lundi 4/11 environ, je constate une dégradation continuelle de ma connexion internet, d'une baisse de débit au début, j'arrive à une connexion anémique aujourd'hui vendredi 8/11.
Le chargement d'une simple page web composée uniquement de texte prend plusieurs minutes quand la requête aboutie.
L'utilisation de la télévision est impossible, les flux vidéos ne démarrant pas du tout (la simple vignette de la chaine n'est même pas chargée ou le délai est si long que le programme a le temps de changer plus d'une fois, qui sera de toute façon impossible à regarder).
Vous serez t'il possible de m'informer sur les événements actuels sur ma ligne, le délai de résolution du problème et d'augmenter si besoin mon enveloppe de "datas" sur mon forfait mobile (même si la couverture de mon domicile est très mauvaise, cela reste un petit peu mieux (de quasi rien, je passe à quasi peu) que ma connexion fibre) en attendant la remise en fonction de ma connexion.
En vous remerciant.
Cordialement
