Bonjour ,
le 27/12 le technicien m'installe la box et je demande donc la portabilité de mon numéro fixe.
Le jour même je contact le chat pour annuler la portabilité et me rétracter.
L'on me dit que ma demande d'annulation portabilité est faite ainsi que ma réctractation (j'ai eu seulement le SMS de prise en compte de la rétractation).
je remarque que la portabilité demandé le jour même est déjà effective malgrès mon annulation (éttonant la rapidité de portabilité mais pas d'annulation).
je me retrouve donc avec mon ancien fournisseur résilié et une demande de rétractation en cours chez vous.
Pourriez vous rendre le n° à mon ancien opérateur afin qu'il réactive ma ligne et donc mon abonnement sans que je sois obligé de créer une nouvelle ligne chez eux et donc frais supplémentaire (sans compter les frais de résilitaion qui vont m'être facturé).
