Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour à tous,Je viens ici exposer mon problème car j'ai l'impression que c'est mon dernier recours.Nos pannes de connexion à répétition ont commencé le lundi 28 février. 1ére coupure, je contacte le tchat, un RDV est convenu le 04 mars, avec présen...
Bonsoir,Sosh ne m’a pas adressé le bon de retour de mon matériel suite au changement de forfait pour la fibre. Comment je peux faire pour le récupérer ?Merci pour votre aide
Bonjour,Je souhaite remplacer ma LiveboxPlay par une Livebox4.Je suis sur la fibre et possède un boitier fibre pour la conversion Fibre / LAN.MerciCordialementDR
Bonjour. mon débit à été réduit de 2 mégas depuis plusieurs semaines, ce qui génère des blocages parfois. Ca peut sembler peu pour certains, mais 2 mégas de moins quand on est à 7 mégas ça se voit croyez-moi. Merci de votre aide!
Bonjourje viens de passer de l’adsl à de la fibre le tout chez sosh.avec mon abonnement adsl j’avais une Livebox v4 et j’ai donc demandé au moment de mon passage à la fibre d’avoir une v5 pour ne pas avoir un boîtier de conversion fibre ethernet. pr...
Bonjour cela va faire environ une bonne semaine que j'ai une baisse de débit sur ma box. ma ligne avant le donner environ 15mb maintenant je tourne à 8mb. Cela c'est réduit petit à petit. J'ai déjà fait 2 redémarrage en restant appuyé sur le bouton d...
Bonjour, j'ai eu l'installation de la fibre par un technicien et je voulais savoir combien de temps il faut pour activer internet avec la boite sosh fibre Sur son rapport d’intervention le technicien dit que tout est OK.A ce jour quand je teste la li...
Depuis 3 semaines , ma ligne Sosh internet ADSL subit un dysfonctionnement ("Pas de connexion au réseau ORANGE " affiché sur la box).Sosh contacté un rendez vous est fixé avec un technicien le 16 MAi 2022, ce rdv n'est pas honoré .Finalement un techn...
Bonjour, J’en profite pour poser plusieurs questions, celle-ci étant la seconde, sans rapport avec la précédente. Sosh et tous les services Orange ont un problème avec les DNS chiffrées ; chaque fois que je tente de me connecter à un services Sosh, O...
Bonjour j'attends impatiemment le SMS de la confirmation de l'activation de ma ligne pour demain car depuis le problème d'activation le mois dernier j'ai tjr pas eu de retour no d'appel d'un conseiller
Bonjour, Ma télécommande ne fonctionne plus. J'ai changé les piles et tenter des appairages mais rien n'y fait.Est-il possible d'obtenir une nouvelle télécommande ? Merci d'avance
Bonjour,puis-je avancer mon rendez-vous d'installation ?
Bonjour,Y a t'il possibilité de changer ma vieille Livebox play (dont l'écran d'affichage ne fonctionne plus et qu'il semblerait qu'elle ne soit pas au top quand on joue en ligne (PS4)) contre une Livebox 5 flambant neuve sans changer d'offre (en mêm...
bonjour, suite à un déménagement j'ai souscrit en mars une offre box internet auprès de Sosh (je possède déjà un abonnement mobile).j'ai reçu ma box très rapidement. un technicien est venu me connecter le 7 avril. A suivi une émeute dans l'immeuble c...
Bonjour depuis l’installation de la fibre je n’ai plus de wifi à l’étage de la maison et du coup la clé tv ne fonctionne pas. La Livebox a été installée à un autre endroit où le signal est plus faible à l’étage voire inexistant. Je suis super déçue c...
Bonjour un technicien est venu installer la fibre. Selon lui tout est ok j’ai reçu le sms pour me dire que je pouvais profiter de mes équipements. Par contre rien de fonctionne et le statut en cours d’activation est toujours bloqué. On m’a dit d’atte...
Bonjour,je suis en panne d’internet fibre (le réseau) et ce depuis un mois et demi ,orange continue à me prélever.est ce normal..!
Bonjour, j'ai fais au mois de septembre 2021 une demande à orange pour déplacer ma ligne téléphonique et fibre passant en aérien sur mon terrain à l'emplacement d'une future construction. Cela nécessite aussi d'enlever 2 poteaux télécom là aussi sur ...
Bonjour depuis quelques temps je n'ai plus de réseau internet Orange , si vous avez eu le même problème combien de temps vous a t'il fallu attendre pour être depanner et que votre réseau soit disponible à nouveau ,merci
Bonjour à tous, Je rencontre un probléme depuis quelques jours : - Impossible de me connecter sur ma boite mail Orange via tablette, téléphone ou ordinateur... J'ai contacté pendant + 1H orange, ils n'ont rien pu faire car je suis Sosh (compte mail o...
