Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour,Ma rue et les voisines ont fait l'objet de raccordement à la fibre donc la quasi totalité des maisons sont éligibles, mais la mienne n'en fait pas partie.Quand je regarde les maisons éligibles, tous mes voisins y sont mais pas ma maison, ce q...
Bonjour, ma ligne devait être activée le 11/01.rien à ce jour. comme beaucoup de personnes je dois être en télétravail et je tente de me débrouiller avec le partage de connexion de mon forfait mobile.pouvez-vous m'indiquer si le délai sera encore lon...
Bonjour,Depuis ce matin 11h, j'ai une interruption de services, qui va durer jusqu'au 28/01 au soir... Je suis actuellement en formation en distantiel, je suis obligée d'être connectée durant mes cours..J'ai échangé avec un personne du chat et on ne ...
Bonjour,J’ai changé de fournisseur internet en décembre et mes boîtes mail orange sont legalement maintenues pendant 6 mois.Si je souscris un forfait mobile sosh aujourd'hui, est-ce que mes boîtes mail seront perennisees ?Merci d’avance.
Bonjour,Je n'ai plus internet wifi depuis hier... aucun téléphone, numéro.. le 3976 ne fonctionne pas.... l'application mylivebox de prendre contact avec le service... le 3976 ne finctionne pas... Est ce que je pourrais avoir une personne en physiqu...
Bonjour Ma télécommande TV ne fonctionne pas correctement. Impossible de la faire fonctionner, le passage de chaînes, être le décodeur et monter le volume est impossible. Les piles ont bien été changées, la télécommande réinitialisée mais elle ne fo...
Le technicien est venu ce jour le branchement fonctionne pour lui, mais au moment d'allumer la box elle ne s'allume pas impossible d'avoir le service sosh très ************* [EDIT : Merci de rester courtois].
Bonjour,Je suis en attente de l'installation de la fibre depuis le 5 octobre 2021 (rv technicien fibre).Le technicien n'a pas pu réaliser l'installation en raison dun défaut de raccordement sur la ligne extérieure et la nécessité d'une intervention...
Bonjour, suite aux mauvais fonctionnement de ma Livebox quatre, Sosh m'a livré une Livebox cinq.Je n'arrive pas à la conecter à internet. Dois-je supprimer le boîtier fibre ?
Bonjour, J'ai recu ce jour, un mail de la société BVA (plus specifiquement de Sandrine C*** chez BVA) sur une enquete d'opinion mandaté par SOSH, sur l'experinec boite SOSH. On parle d'un entretien visio de 90min. Est ce bien reel ou est ce un ma...
Bonjour ...ayant souscrit un contrat box le 21Decembre 2020 et cette box n etant toijours pas activée .....ne pouvant attendre d avantage puis resilier avant d avoir commencé l expérience live box....et qu en est il de la portabilite de mon num dans ...
La semaine dernière on m'informait d'une panne dont je n'étais pas victime et depuis samedi, plus de téléphone ni d'internet, wifi non plus... Et je suis en télétravail ! Que faire, valider un rdv payant ?
Bonjour, Je suis nouvelle cliente , je souhaite contacter un conseiller /chat mais je n'arrive pas à y accéder. Merci
Bonjour, Ma ligne internet fibre est HS le voyant est rouge est impossible de faire le diagnostique en ligne j'ai le message d'erreur suivant : Merci de votre aide
Bonjour,Voici plusieurs mois que je suis chez Sosh pour la fibre.Mon village a été éligible il y a seulement quelques mois et je pense avoir fait partis des premiers à bénéficier de la fibre.Après le branchement, j'avais un débit de plus ou moins 300...
Bonjour, en panne compléte de mon offre depuis 6 jours. Tout coupe et par alténernace revient 5/10 mns, le service avisé via ma livebox m'annonce être intervenu Lundi dernier, pas vraiemùent dechangement depuis... Mercredi c'est de nouveau une panne...
Bonsoir à tous je suis abonnée chez sosh depuis Novembre 2021 j'ai eu les services en tout deux semaines depuis ma souscription et depuis rien j'ai un défilé permanent de techniciens à mon domicile qui me disent au final que la panne doit être gérer ...
Bonjour,J'aimerai savoir s'il existe une adresse mail, une adresse postale pour une réclamation sur le fonctionnement du service client de sosh.En effet suite à une demande de changement d'adresse je me suis retrouvé 5 journées plus tard avec ma lign...
Bonsoir,Ayant déménagé j'ai souscris une nouvelle offre internet Fibre pour mon logement. J'ai récupéré la LIvebox 4 ainsi que le boitier fibre et le technicien est même venu m'installer la fibre ce jeudi 13/01/2022 et qui m'a assuré que tout était b...
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