Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Panne internet

Bonjour Je n'ai plus de connexion internet depuis 15 jours. Une intervention de l'opérateur en charge de l'installation doit être planifier mais rien à ce jour. Quelles sont les conditions de remboursement (sachant que c'est la 2ème fois en 2 mois et...

Coupure ligne fixe depuis 10 jours

Bonjour, Il y a eu un incident sur le réseau internet dans la matinée du 4 novembre (j'ai reçu un SMS d'Orange pour me le notifier et aussi pour dire que tout allais être rétabli le 5 novembre)Le 4 novembre dans la journée Internet est revenu mais pa...

coupure de fibre depuis le 08/11/2023 07:22

bonjourma nouvelle connection fibre ( installation le mercredi 11 octobre ) dans mon mon nouveau logement est passé en rouge sur le boitier GPON huawai hier matin:j'ai le beau message suivant depuisNos équipes sont mobilisées et le rétablissement de...

Déconnexions intempestives

Bonjour, Depuis mercredi dernier au moins (peut être mardi, mais je n'étais pas présent), la connexion est très instable. Je perd internet sur tous mes appareils plusieurs fois par heure ce qui est particulièrement pénalisant pour travailler...Le wif...

Récupérer mon adresse mail

Bonjour, Suite à une résiliation, j'ai perdu mon adresse mail, car SOSH la bloque dès l'heure de la résiliation, contrairement à d'autres opérateurs, et contrairement à ce que les conseillers orange m'avaient dit (6 mois d'utilisation possible).Je so...