Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Panne totale d'internet

Bonjour, Depuis dimanche 28 juillet, je n'ai plus internet chez moi: un câble a été cassé (suite à la chute d'un arbre). Je n'ai donc plus internet, ni de ligne fixe. Le 28/07, j'ai appelé le 3976, je suis tombée sur un serveur vocal qui m'a dit qu'u...

Ultra bas débits contrairement a l'offres d'éligibilité

Bonjour, j'ai soucris a la boite sosh il y a un peu plus d'un mois. Je n'avais pas encore eu le temps de testé les services vu que j'était en plein déménagement.Depuis quelque jours j'utilise donc ma nouvelle connection en ADSL en ligne cuivre ( La f...

VDSL2 débit upload divisé par 10

Bonjour, Depuis environ 3 semaines, mon débit en upload de mon accès VDSL a été divisé par 10.Je suis actuellement à 1 Mb/s alors qu'avant j'étais à plus de 12 Mb/s. Je suis en VDSL2 (LB4) avec une longueur de ligne à 650 m.Un technicien ORANGE est i...

Mail piraté

Bonjour, Mon mail a été piraté, nous avions trouvé une solution avec le conseiller Sosh via le tchat (que d'ailleurs je ne parviens plus du tout à ouvrir...le tchat a disparu) Le problème semblait réglé mais je ne reçois que quelques messages, comme ...

Contrat

Bonjour, je m'étonnes que depuis ma commande de la boite sosh le 7 juillet, je n'ai toujours pas reçu le contrat par voie postale. Combien de temps cela met il ?J'aimerais en effet le contrat pour me faire rembourser les frais de résiliation de mon a...