Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour, Depuis notre souscription chez Sosh en Avril 2021, mes grands parents n'ont plus de téléphone fixe. L'activation de leurs services devait se faire le 06/05 mais dès le 03/05, plus de téléphone. Je précise qu'avant ils étaient chez Free et zé...
Bonjour à tous, Je suis chez Sosh depuis un peu plus de 2 ans, avec une ligne VDSL. J'ai eu longtemps un débit de 7 Mbps montant, 1.3 Mbps descendant. Ce n'est pas très élevé mais comme je vis seule ça me suffisait, et puis je ne savais pas quel débi...
Bonsoir, Depuis la MAJ livebox 3.103.16, le filtrage mac est limité à 14 entrées.Dès l'ajout d'un nouveau matériel, la liste est réinitialisée de façon aléatoire.Tout était encore parfaitement fonctionnel jeudi dernier.Savez-vous si une nouvelle vers...
Bonjour,j'ai reçu une livebox 4 aujourd'hui car l'ancienne avait grillé sous l'orage.Tout est branché (correctement je pense !), mais la box affiche "réseau orange non détecté".Quand je veux faire un diagnostic sur le site, on met "votre service inte...
bonsoir client sosch je souhaiterais resilier ma livebox je ne ses pas comment faire merci de votre aide
Bonsoir à tou(te)s,Je rencontre depuis peu des anomalies sur ma ligne livebox, voici les symptômes :- déconnexions très fréquentes et très courtes,- perte du réseau wifi par le PC portable- affichage du réseau wifi "pas d'internet, sécurisé"Lorsque c...
bonjourje suis abonnée sosh et ma facture est scindée en 2 : 19.99 pour le portable et 26.99 pour internet alors qu avant je ne payais que 44.99. alors pourquoi ces 2€ en plus....impossible de visualiser ma facture internet.merci de votre réponse
Bonjour à tous, Je me permet de vous partager la situation contraignante dans laquelle je me retrouve avec Sosh/Orange.. Je travaille dans le digital et donnes des cours, la connexion fibre est donc vitale en quelque sorte pour moi.J'habite dans une ...
Bonjourj'ai modifié le mot de passe de ma boite mail le 04/05 et lors de ma reconnexion, tous mes mails antérieurs au 30/04 ont disparus .. j'ai joint par chat un conseiller sosh hier : on vous rappelle aujourd'hui pour vous donner la solution, crén...
Je ne peu plu me servir de mon numéro de téléphone fixe depuis que je suis chez Orange mon numéro de fixe est 05*********** orange m'a attribué un numéro que mes contacts ne connaissent pas ! J'ai donc demandé à ce que ce numéro soit opérationnel à n...
Bonjour, Après 3 ans de galères chez SFR sur le cable, je décide en 2018 de passer à la fibre chez Sosh, n'ayant jamais eu aucun problème avec l'offre mobile (client depuis l'époque Mobicarte). Depuis, jamais rien à signaler : super débit, wifi sans ...
Bonjour,la page d'ouverture orange mail inacessible.Merci de resoudre le probleme ci possible
Bonjour,Alors voilà, nous avons eu l'installation de la fibre ce 10 Mai 2021, de mon côté les débit sont très correct avec sosh fibre 300/300, par contre chez ma sœur qui est à 1 rue de chez moi, même jour d'installation, à un débit qui fait le yo-y...
Bonjour à tous J'ai opté pour la fibre Sosh , mon village etant couvert depuis deux semaines . Les techniciens ont fait leur boulot , moi tout les branchements detaillés dans les livrets d'installation et tout fonctionne , enfin quand je dis tout je ...
Bonjour à tous, J'ai résilié mon offre La Boîte Sosh après un déménagement.Il m'a été impossible de le faire via mon espace personnel en ligne (bugs à répétition) - j'ai donc envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse de Sosh...
Ceci n'est pas une question mais un témoignage sur la gestion catastrophique de mon passage de l'adsl à la fibre... Qui n'est pas encore terminée... Eligible depuis janvier, j'ai souscrit à un portage de l'adsl sosh vers la fibre sosh. Jusque là tou...
Bonjour, Je vous contacte car la fibre qui arrive à la prise murale a été endommagé lors de travaux. Comment faire intervenir un technicien pour qu'il puisse refaire le branchement ? Comment contacter le support pour qu'un technicien ce déplace ? Par...
Bonjour,Je souhaite changer de Livebox (Play --> 4). Le process tel qu'expliqué sur le site mentionne:"La demande d'échange de matériel se fait auprès d'un conseiller par eChat ou depuis votre Espace Client".Je ne trouve sur le site ni le moyen de la...
Bonjour,Je subis une panne fibre depuis le 8 avril dernier (1 mois après l'installation qui avait pris 4 mois) qui n'est toujours pas réparée 1 mois après (mais la facture du mois entier a été débitée ... on m'a dit que ce sera remboursé une fois la ...
Bonjour à tous, Je viens d'emménager dans un nouveau logement, alors que je suis raccordé à la vdsl, je dispose d'une connexion plus rapide qu'avant, je passe d'à peine 3 mbps à 27 mbps. Et pourtant j'ai un gros problème de ping, et il m'est impossi...
