Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Il y en a marre de tous ces techniciens qui débranchent des lignes en effectuant une intervention résultats 2 jours sans internet les gars vous devriez apprendre votre métier un peu mieux
Bonjour, au mois d'aout 2022 j'ai changé d'offre et je suis passé de l'ADSL à la Fibre. Tout s'est passé sans problème mais depuis ,malgré des relances je n'ai jamais reçu de bon de renvoi pour la box ADSL et celle-ci me reste sur les bras. Quelqu'un...
Bonjour à tous, Quels sont les recours supplémentaires en cas d'écrasement de ligne ?J'ai signalisé l'écrasement au service client le 23/01/2023, ayant trouvé mon contrat résilié par magie en rentrant de week-end. Je n'ai cependant aucune nouvelle et...
J’ai effectué en novembre une demande d’abonnement a la fibre, l’offre proposée était de 9,99 e pendant un an puis passée a 29,99e , hors on me la facture a 14,99 e et on me demande un mail de confirmation de cette offre que je n’ai jamais reçu, pouv...
Bonjour, cela fait quelques temps que je remarque un débit changeant sur ma ligne fibre. Traditionnellement j'obtiens aux alentours des 300 Mbps en descendant et 80 Mbps en montant, seulement voilà ; plusieurs fois par jour je constate une chute aux...
