connexion compte amazon

[aquitain]

impossible de me connecter sur mon compte Amazon avec mon adresse mail celle-ci n'est pas reconnue obligé de passer par whatsapp pour obtenir un code  comment résoudre ce  problème 

[rolandK]

Bonjour @aquitain 

Chez moi ,cela fonctionne bien.

J'ai téléchargé l'application "Amazon " sur mon mobile, renseigné mon adresse mail et choisi un mot de passe. 

[aquitain]

moi tout fonctionnait il y a 3 jours et depuis le problème est le même d'après Amazon cela viendrait de l'opérateur orange 

[rolandK]

@aquitain 

Il faut faire des tests....

Essayez d'y accéder via un autre opérateur. 

[PhilippeG]

Bonjour @aquitain,

Vous vous connectez à Amazon avec votre adresse mail Orange ?

PhilippeG 

[aquitain]

oui le problème et surtout les appareils , tablette ,   smartphone ,ordinateur bureau

[PhilippeG]

S'agit-il d'une adresse Orange mobile ou internet ?

PhilippeG

[aquitain]

adresse internet 

[Julia_P]

Bonjour @aquitain,

Merci pour votre retour.

🔸Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran du problème rencontré ?

🔸Utilisez-vous l'application ou un navigateur internet ?

🔸Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, l'adresse mail utilisée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[aquitain · Accepted solution]

Bonjour depuis ce matin  tout vas bien, cela est revenu comme avant pas besoin de recevoir le code par WhatsApp  clique uniquementsur  mon adresse mail et le code enregistré sur le compte Amazon