, debit internet lent

[dany38]

Bonjour, depuis plusieurs semaines, mon débit internet passe de 2gbs à 550kbs. j'ai fait appelle aux conseillés sosh, qui me remettent 2gbs, mais au bout de 4, 5 jours le débit repasse à 550kbs. Aucun n'a su m'apporter une explication à claire. merci pour votre aide.

[ziv]

Bonjour,

2Gb/s, non, je ne crois pas. 2Mb/s peut-être ?

[Stav_B]

bonjour @dany38 , 

comme toujours  ...

. une copie d'écran de l'onglet DSL dans 'informations systèmes' via l'interface de la box .

. une copie d'écran de l'égibilité de la ligne , via le site dégrouptest ...