je suis en colére contre sosh et orange pour leur manque de reactivité et d incapacité à intervenir pour debloquer ma ligne
un prestataire vereux m a coupé ma ligne pour l attribuer à un autre client et malgré ma plainte personne ne bouge
depuis le 7/10 j ai des discussions steriles avec le service technique qui n est pas à la hauteur , me programmer des rdv bidons ça fait le 3ème et personne ne m a appelé
j ai envoyé une lettre recommandée à la Direction Génerale et une autre au service RECOURS CONSOMMATEURS dans l espoir de faire bouger les choses mais j en doute
Et dire qu'ORANGE a été elu meilleur de l année par qui ?
En attendant j ai obtenu 200go sur mon portable mais j ai besoin de la fibre pour des sauvegardes de 30go impossible à faire avec du wifi et de ma ligne directe
Les responsables se font discrets et je comprends pourquoi ils n ont aucun pouvoir et laisse degrader les relations clientele
le service relationnel CHATBOT c'est de le pure fantaisie et inutile
un miracle peut-il se produire pour noel
merci de m aider à trouver la solution
