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Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour, Suite à la tempête en Bretagne, nous n'avons plus accès à internet via la fibre: on a le message "en attente signal optique".En fait le boitier de connection sur la route (pour 5 usagers) est détérioré: porte ouverte, fibres optiques arraché...
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS de votre part me stipulant un incident en date du 14/01/26. Ma ligne est le : 09 79 ******** Puis-je en connaître les raisons s'il vous plaît. Et d'autres part suis-je le seul impacté ou est-ce un incident global ...
Bonjour, cela fait 2 mois que j’essaie d’obtenir une intervention technique à domicile, en vain. Mon câble de fibre est complément détendu et menace de se décrocher. Il a été mal installé (dixit un technicien orange venu essayé de le retendre) car tr...
Bonjour,Je suis en panne d’Internet depuis le jeudi 11 décembre 2025 (incident déclaré immédiatement). Seulement 24h après ma mise en service !Un premier technicien est intervenu et m’a indiqué qu’il ne pouvait pas rétablir la connexion car “ma posit...
