passer de l adsl a la fibre en meme temps qu une activation de ligne

[DENHUDE]

bonjour a tous,

je vais bientôt emménager dans une maison neuve dans un lotissement fibré

J ai fait la demande d'activation de ligne et c'est acté avec sosh pour le 21/12

Mon abo actuel est en adsl chez Sosh.

Je suppose que ma box doit être changée ( livebox 4) et que je dois changer de contrat.

Comment je peux faire pour ne pas subir une interruption de service ?

Est ce qu il est possible de faire le même jour la mise en service de ma ligne et la bascule adsl vers fibre

Merci pour votre aide

[stephrem85]

Bonjour @DENHUDE 

Quand vous programmerez votre déménagement si la fibre est effectivement disponible cela vous sera proposé automatiquement. 

[DENHUDE]

Merci Steph. Donc je ne me manifeste pas et je laisse Sosh me contacter?

[stephrem85]

@DENHUDE 

non il faudra lancer la procédure de déménagement depuis votre espace client pour que sosh fasse le nécessaire. 

[DENHUDE]

Le déménagement est bien programmé pour le 21/12 mais est ce que le changement d abonnement ( ADSL vers fibre) doit être demandé en parallèle ? 

[stephrem85]

Non rien à faire. 

[DENHUDE]

Merci Steph

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^