récupération adresses mail après résiliation, et réabonnement à la fibre sosh

[mig3580]

Bonjour,

j'ai résilié mon offre adsl sosh en aout 2025, et mes adresses mail sont actives encore 1 mois. J'aurais souhaité reprendre un abonnement sosh fibre, et rattacher mes adresses mail encore actives, de mon offre résiliée, à ce compte.

Je crois que c'est possible de le faire, mais je ne trouve personne pour m'aider sur ce sujet.

Merci d'avance pour votre aide

[Loane_B]

Bonjour @mig3580,

Afin d'étudier les différentes possibilités j'ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Loane

[mig3580]

Merci de prendre en compte ma problématique, je viens de vous envoyer les infos en message privé.

[Loane_B · Accepted solution]

Je vous remercie pour vos coordonnées @mig3580.

Tout est au vert 🟢 Je pourrai bien rattacher vos adresses mails (principale et secondaires) à votre nouveau compte Internet une fois celui-ci crée.

Pour vous éviter toutes démarches supplémentaires et pour plus de fluidité et de simplicité, je peux vous mettre en relation téléphonique avec l'un de mes collègues experts en raccordement fibre afin qu'il fasse le point avec vous et puisse vous faire bénéficier des meilleures offres disponibles.

Pour cela, partagez-moi simplement vos créneaux disponibles et je m'occupe de tout organiser.

Une fois les démarches lancées et la fibre installée, je pourrai m'occuper de la demande de rattachement.🙂

Loane

[mig3580]

Vraiment merci pour votre aide précieuse. Je suis disponible ce jour vers 17h pour un entretien téléphonique.

[Loane_B]

Je vous en prie, c'est avec plaisir @mig3580. 😊

J'indique votre disponibilité pour ce jour vers 17h mais je ne crains que ce soit un peu juste. 

Auriez-vous une autre disponibilité téléphonique demain ou dans la semaine ?

Loane

[mig3580]

Je n'ai pas de disponibilités demain, samedi ou lundi prochain je suis disponible aux horaires qui vous conviennent.

[Loane_B]

Je vous remercie pour ces précisions @mig3580 et votre disponibilité.

On refait le point ensemble suite à l'échange téléphonique.😊

Je vous souhaite en attendant une bonne après-midi.

Loane

[mig3580]

Merci beaucoup

[mig3580]

Bonsoir,

je me permet de relancer car je n'ai personne de chez sosh qui m'a contacté pour la souscription à la fibre. Est ce que quelqu'un pourrait me rappeler, ou alors je peux contacter quelqu'un, à quel numéro ?