récupération adresses mail après résiliation, et réabonnement à la fibre sosh

[mig3580]

Bonjour,

j'ai résilié mon offre adsl sosh en aout 2025, et mes adresses mail sont actives encore 1 mois. J'aurais souhaité reprendre un abonnement sosh fibre, et rattacher mes adresses mail encore actives, de mon offre résiliée, à ce compte.

Je crois que c'est possible de le faire, mais je ne trouve personne pour m'aider sur ce sujet.

Merci d'avance pour votre aide

[Eugénie_M]

Merci @mig3580 pour les informations transmises en privé.

Vous avez résilié votre numéro ADSL en août 2025, malheureusement techniquement, nous ne pouvons plus le récupérer je regrette.

Eugénie

[Loane_B]

Bonjour @mig3580,

Je suis sincèrement navrée de ce délai.

La demande est bien en cours et je viens de relancer celle-ci.

On revient vers vous dès que le nécessaire est fait.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Loane

[mig3580]

Parfait merci, j'attend votre retour.

[Yves_L]

Bonjour @mig3580,
Je reviens vers vous, suite à la relance effectuée par ma collègue Loane.
Après vérification sur votre nouvelle offre, je vois que notre cellule dédiée a bien effectué le transfert de vos adresses mail de votre ancienne offre sur celle-ci.

Je vous laisse vérifier et vous souhaite une agréable journée. 

Yves