Activation box

[elpadre67]

Bonjour,

je veins de commander la box. J'ai reçu le amtériel. Ce matin, ma ligne ets coupée chez free et on me dit qu'un cable orange ets branché dessus. très bien,mais dna squel délai aurais-je une connexion. J'en ai besoin pour travailler. Le service client ne peut me donenr auucne info; Curieux !

[JChristophe_M · Accepted solution]

Bonjour @elpadre67 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[elpadre67]

Merci mais, par miracle ma ligne a été activée en un temps record, coupée à 8h j'ai de la communication depuis 16h  : fantastique !

[_Sarah_]

Bonjour @elpadre67 

Je suis ravie que votre ligne soit mise en service et que vous puissiez bénéficier de vos services Sosh.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah.

[Harmo111]

Tu as bien de la chance ! J'attends Internet depuis le 06 juin... Ma box ne s'active pas, je ne peux pas travailler 

[JChristophe_M]

Bonjour @Harmo111 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[Yan-]

Bonjour @Harmo111 

Suite à nos échange privés nous vous informons que la réalisation de votre ligne est en cours, une intervention est prévue prochainement sur le réseau.

Vous recevrez un SMS vous invitant à brancher le matériel à l'activation.

Merci pour votre compréhension.

Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons disponibles si besoin.

Yan