Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Activation de ligne ?

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Activation de ligne ?

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Bonjour

 

Selon le suivi de commande, ma ligne devait être activée le 7 février mais je n'ai toujouts pas reçu de sms.

 

Comment puis-je savoir où est le problème ?

 

Merci d'avance.

18 réponses

Bonjour @viddal 

 

qu'indique votre suivi de commande ?



Client sosh pas salarié.





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Bonjour

 

Le suivi de commande indique : Activation pévue le 07/02/2020


Bonjour @viddal,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour. Oui toujours d'actualité.

Bonjour

 

Je n'ai toujours pas reçu le sms d'activation prévu vendredi.

Pouvez vous identifier la raison de l'absence de d'activation ?

 

Merci d'avance


Bonjour @viddal,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK


signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour

 

SMS d'activation finalement reçu.

 

J'ai branché ma box et finalement : réseau orange non détecté

 

Que puis-je faire ?

Bonjour @viddal 

 

envoyez les infos demandées par @AlexandreK 



Client sosh pas salarié.





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Bonjour

 

Déjà fait et c'est suite à ça que ma ligne a été activée.