Activation en cours migration Orange vers Sosh Livebox

[Bestkingkong]

Bonjour à tous,
Voilà plusieurs mois (2 précisément) que j'ai voulu migrer de orange à Sosh. Matériel reçu très vite, fibre posée en moins de temps qu'il faut pour dire "je vais passer chez sosh", mais toujours pas d'activation de la ligne, cela malgré plusieurs envois des documents requis (au cas où...). Bon heureusement, l'abonnement orange n'est pas résilié, cependant j'aimerai bien que quelqu'un pousse le bouton pour activer la ligne :).
Voilà, bonne journée 🙂.

[lesnox]

Bonjour @Bestkingkong, avez vous les courriers de Sosh de bienvenu ? Avez vous eux le sms d’activation ? Est-ce une migration ? Si oui je vous encourage à contacter le service clients par chat pour relancer le dossier.
Cordialement.

Lesnox

[Bestkingkong]

Merci de votre réponse
Ça ne me dis rien le courrier de bienvenue. Un mail oui mais courrier j'ai un doute. Pas de SMS en revanche c'est certain.
Oui c'est une migration de orange ADSL à Sosh fibre.
Je vais relancer via le chat 🙂.

[lesnox]

Ok tenezz nous au courant de l’avancement et si vous y arriver miner la solution pour clore le sujet

[Vynie_]

Bonjour @Bestkingkong 

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée, 

Vynie.

[lesnox]

@Bestkingkong si votre sujet est clos suite à l’intervention du conseiller penser à liker la solution pour clore le sujet sinon revenez vers nous