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Avancer date activation Livebox

dome5
Apprenti sosheur

Bonjour,

Lors de la commande de la box sosh, j'ai choisi la 29/11/2022 pour l'activation de la ligne internet.

Est-ce qu'il est possible d'avancer cette date au 23/11/2022 ?

 

PS: Il s'agit d'un logement existant avec une ligne déjà en place.

 

Merci par avance.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

FredGer
Webconseiller

Bonjour @dome5 


Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je comprends votre attente. Toutefois, il n'est pas possible d'avancer la date d'activation de vos services au 23 novembre 2022.


J'en suis navrée.

Je reste à votre disposition.


Bonne journée.


FG

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @dome5 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Anthony_do
Webconseiller

Bonjour @dome5 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant l'anticipation de la mise en service de la ligne internet.
Avez-vous pu contacter le service client entre-temps ?
Dans le cas contraire, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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FredGer
Webconseiller

Bonjour @dome5 


Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je comprends votre attente. Toutefois, il n'est pas possible d'avancer la date d'activation de vos services au 23 novembre 2022.


J'en suis navrée.

Je reste à votre disposition.


Bonne journée.


FG

Conseillère Spécialiste Commercial
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