Bonjour,
Notre immeuble ayant été récemment fibré, nous avons souscris en juillet au forfait Sosh Fibre.
Lorsque les techniciens envoyés par Sosh/Orange sont intervenus fin juillet pour installer la prise optique dans notre appartement, ils n'ont pas pu terminer le raccordement car ils ont relevé une malfaçon dans le point de branchement optique dans les parties communes (la fibre qui va à la rue semblait endommagée).
Dans mon suivi de commande, il est indique "Mise en service prévue pour le 5 septembre". Bon, outre le fait que c'était il y a 10 jours, cela fait maintenant plus de 2 mois que nous attendons notre accès internet et nous sommes sans aucune nouvelle de Sosh (et n'étant pas abonné à Sosh Mobile, nous ne pouvons même pas disposer du bonus data proposé gracieusement). A noter que l'immeuble a été initialement câblé par Orange, comme l'indique la plaque signalétique à l'entrée de celui-ci.
Pouvez-vous me donner de la visibilité sur ma commande ? Attendre est une chose, mais attendre sans aucune information ni visibilité est vraiment très pénible...
Merci par avance !
Bonne journée
Florent
