Bonjour,
je viens de souscrire une offre Livebox Sosh. j'ai bien reçu le matériel ainsi que les conditions générales, les conditions particulières et les informations personnelles avec différent n° de compte internet, identifiant de connexion, mot de pass de messagerie.
Le problème est qu'aucun de ces identifiants, mdp etc ne permet de me logger et de vérifier l'état de ma commande car j'ai effectué les différents branchements et la box indique "échec de synchronisation".
Je précise que ma précédente ligne téléphonique a été écrasé par vos soins pour en créer une nouvelle mais cela ne fonctionne pas.
je vous remercie de prendre en compte ma demande et de faire le nécessaire pour que cela fonctionne.
Cordialement
