Bonjour,
Le 26/03/2022 j’ai fait une demande d’abonnement à la fibre Sosh.
quelques jours apres on me donne une première date, repoussée de deux semaines aux alentours du 15 avril.
Le technicien vient et constate un problème de continuité PB/PM. Il me dit qu’il n’y a pas de laser rouge qui sort et qu’il ne peut pas faire le raccordement car « le boîtier de l’immeuble est hors norme »
SFR doit intervenir pour réparer le boitier. On nous recontacte en nous disant qu’ils interviendront vendredi prochain. Une semaine supplémentaire.
Par la suite Sosh nous envoie un message nous disant que le problème est réglé et qu’un technicien viendra fin avril.
Je pose donc un deuxième jour de congé pour l’accueillir. Il commence son intervention et me dit que rien n’a été fait et que rien n’a changé.
Je ne sais pas si on se fout de moi ou on ne veut simplement pas de moi chez Sosh mais actuellement je suis sans nouvelle, mon dossier est laissé pour mort ?
j’ai contacté un webconseiller qui m’a dit qu’il me rappellerait hier pour me donner une prochaine date. Pas de nouvelle depuis hier !
Est-ce que quelqu’un en a quelque chose a faire des clients Sosh ? Est ce qu’on doit se tourner chez SFR et se plier à leur volonté ?
je ne sais vraiment plus quoi faire ça fait un mois et demi que j’attends l’installation sans internet. On m’a offert 200 go d’internet sur mon forfait Sosh mobile… Je n’ai pas de forfait Sosh
J’ai vraiment l’impression que l’on se moque de moi et si aucune intervention n’est prévue d’ici une semaine maximum je pense simplement résilier mon contrat et aller voir chez quelqu’un qui voudra m’aider
