Le problème a été trouvé, Sosh a dissocié mon offre internet et mon forfait mobile, ce qui a entrainé l'écrasement de ma ligne téléphonique fixe...
Le problème aurait pû être résolu en 7 jours mais ne l'a pas été, c'est pourquoi pour aller plus vite sur les conseils d'une conseillère Sosh qui m'a dit que ce genre de problème pouvais prendre 1 mois pour être résolu, j'ai repris un nouvel abonnement internet avec l'ouverture d'une nouvelle ligne. Je perds mon numéro de ligne fixe pour un nouveau "09" mais tant pis, au moins je gagne du temps, plutôt que de payer pour un service auquel je n'aurais plus eu accès pendant X temps, ce que je trouve aberrant.
Bref, je ne compte même plus le noombre de conseillers et conseillères que j'ai eu en ligne pour ce problème, ni les heures bloquées passées à chatter en ligne.
Heureusement la dernière a fini par me téléphoner et a enfin su trouver le problème et me conseiller comme il fallait, parce que je pense que j'aurais fini par aller voir ailleurs !
