Bonsoir @herriberne,
Deux solutions s'offre à vous soit contacter un conseiller sur le tchat et lui demander l'échange, soit ce rendre en boutique orange après avoir pris un rendez-vous.
Je pense aussi qu'il y aura des frais d'échange que votre assurance habitation peu peut-être vous remboursé.
Bonne soirée.
Lesnox
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.
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