coupure internet suite échec installation fibre

[hugogfx]

un technicien orange c’est déplacer chez moi pour l’installation de la fibre suite à vos courriers / appel afin de me dire que j’étais éligible celle ci n’étant en fait même pas raccorder de votre côté vous m’avez couper l’adsl pour passer en forfait fibre ça fait aujourd’hui 3semaines que je paye mon forfait pour rien je veux repasser en adsl en attendant l’installation de la fibre.

[Steph_M]

Bonjour @hugogfx

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie