Activation SIM impossible

[Denis131]

Bonsoir,

j'ai recu ma nouvelle carte SIM suite à une perte; quand je veux l'activer, les 13 chiffres ne sont pas reconnus alors que j'ai bien recopié ceux indiquer sur le support...

Je suis donc bloqué !

Avez vous de suggestion ?

D'avance merci

[SabrinaD]

Bonjour @Denis131,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et les 13 chiffres inscrits sur la nouvelle carte SIM, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère