Activation du transfert d'appel impossible.

[chipeur59]

Bonjour, tout est dans le sujet et j'ajouterais qu'obtenir une assistance chez sosh relève du parcours de combattant et dégouterait le plus patient des clients.

[labougeotte]

Bonjour @chipeur59

En un premier temps, on peut consulter la faq
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Transférer-les-appels-depuis-le-mobile-renvoi-d-appels/ta-p...

Puis les conseillers sont disponibles via echat du lundi au samedi de 8h à 20h, en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page.

[chipeur59]

La fonction eChat n'est visible sur la page que pendant les horaires d'ouverture ?

[labougeotte]

Mot clé : gérer forfait 

[Bernic83]

Bonjour,

même problème depuis qq jours.

Un conseiller Sosh par Chat n'a rien pu faire; pas de rappel de la cellule ""technique"" comme prévu par ce conseiller.

Tout à fait scandaleux!

[PhilippeG]

Bonjour, 

Vous souhaitez activer les renvois d' appels sur votre ligne?

PhilippeG

[Bernic83]

Bonjour,

la réponse à votre question est OUI.

Ce transfert a disparu brutalement (10j). Lors de la tentative d'activation du 'transfert si pas de réponse', le retour est 'Echec de la lecture des données. Réponse inattendue du réseau'.

merci 

Bernard N

[G-rom]

Bonjour @Bernic83 

Avez-vous essayé ce qui est proposé sur ce lien?

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfe...

G-rom

[Bernic83]

Merci, mais ce que vous proposez concerne une ligne fixe. Mon problème est sur le mobile...

cdlt

BN

[G-rom]

Oups, désolé je vous ai envoyé le mauvais lien.

Essayez celui-ci : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

G-rom