Appel wifi

[Bubu08]

Bonjour,

Impossible d'activer mes appels wifi sur iPhone 7 alors que je suis en wifi et que j'ai activé les appels wifi sur mon téléphone, mis à jour le réseau opérateur Orange 28.3 même après le chat avec une conseillère orange de vendredi 9/06 la situation est toujours la même je ne parvient pas à avoir le réseau orange appels wifi chez moi alors que je ne capte aucun service....

Merci d'avance pour votre aide !!!!

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @Bubu08 

je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

G-rm

[Bubu08]

Bonjour et merci pour votre aide apparemment les appels wifi fonctionne pour moi au boulot je verrai si cela fonctionne en rentrant chez moi !!

Bonne journée !!

[G_remy]

Bonjour @Bubu08 

C'est noté, j'attends votre retour.

cdt
G-rm

[Bubu08]

Bon retour à la maison et là ça ne fonctionne pas.....

Une idée du problème ??

Merci

[G_remy]

Le service fonctionne à votre travail et ne fonctionne plus chez vous uniquement ? ^G-rm

[Bubu08]

Apparemment oui c'est ça.....

[Thierry-G]

Bonjour @Bubu08 ,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et une réinitialisation des réglages réseaux en allant dans le menu :

 "Réglages"-"Général"-"Réinitialiser"-"Réinitialisation des réglages réseaux".

Merci de nous tenir informé si les appels wifi fonctionnent.

Thierry-G

[Bubu08]

Bonjour,

J'effectue les manipulations et je vous dirai si cela fonctionne ou non après le 29 juin parce que la je suis en déplacement

Merci d'avance et bonne journée !!

[Thierry-G]

Bonjour @Bubu08 ,

J'attends votre retour et je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Thierry-G