Bonjour
J'essaye de dépanner ma mère âgée qui vit en EHPAD, depuis quelques jours elle ne peut plus écouter sa messagerie vocale sur son portable car on lui demande son code secret qu'elle ne connaît pas, on ne lui demandait jamais auparavant
J'ai regardé sur internet on nous demande de composer le 06 08 08 08 08 mais la procédure décrite ne fonctionne pas, on nous demande de composer le code secret qu'on ne connaît pas et si on décide de choisir un code (puisque c'est le but) on nous répond qu'il est incorrect et qu'au bout de 2 essais la messagerie sera bloquée
J'ai pu voir sur la communauté que certaines personnes avaient obtenu une solution et reçu un code par sms, si une personne pouvait nous dépanner ça serait vraiment gentil pour ma mère pour qui le téléphone compte beaucoup surtout depuis qu'elle vit en EHPAD
Merci d'avance
