Echec activation apple watch

[Chrisd91]

Bonjour

J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.

Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€

J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.

J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.

Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens : 

Après appui sur "Ajouter un forfait"

Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh

J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème

Si quelqu'un à une solution .... Merci

[YMG]

Bonjour,
J’ai le même souci.
Je suis passé d’i iPhone SE à un X et plus possible d’avoir la 4g malgré une réactivation de la 4g via l’app Apple Watch

[Thierry-G]

Bonjour @YMG ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

 Vous souhaitez activer la VoLTE et les appels Wifi est-ce bien cela?

Thierry-G

[YMG]

Idem, j’ai suivi les manipulations et mon forfait 4g pour l’apple Watch est bloqué en mode désactivation depuis deux jours.

[Ericm64]

Bonjour,

Est ce que les appels wifi peuvent être activés sur la ligne provisoire avant la portabilité du numéro ?

Est ce que cela posera un problème après la portabilité pour connecter une iwatch 4G?

[Thierry-G]

Bonjour@Ericm64

Quelle est la date de votre portabilité?

Thierry-G

[Ericm64]

Le 6 décembre

[Cobra44150]

Bonjour,
J’ai changé d’offre hier de free à Sosh pour avoir la 4G
Sur ma montre .
J’ai installé mon compte Sosh avec mon mail nickel tout se passe bien j’ai un numéro temporaire par contre quand je vais sur ma montre je suis sur une page orange qui me demande mes identifiants et ça ne marche pas ...
Et pourtant mes identifiants Sosh marche ,
La portabilité de mon ancien numéro commence le 4 /12 c’est ça le problème ?
Merci de m’aider
Cdt

[Ericm64]

Bonsoir,

est-ce que je dois m’attendre à une réponse ?

[Getdown45]

Bonsoir Thierry-G et tous les webconseillers.

Je suis également dans le même cas, iphone dernière version, forfait sosh 40Go et impossibilité d'activer le forfait cellulaire sur l'apple watch, l'option étant grisée et me demandant de contacter un conseille Orange/Sosh

Merci d'avance pour votre aide.

[G_remy]

Bonjour, les services VoLTE et appels Wi-Fi seront opérationnels 48h après portabilité du numero.

Cdt
G-rm