Envoi de SMS impossible depuis la Suisse depuis quelques jours (réception OK)

[soshso74]

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer de SMS depuis la Suisse (j'ai essayé tous les réseaux suisses) depuis au moins 2 jours.

En revanche je les reçois sans problème.

J'arrive aussi à en envoyer depuis la France sans problème, donc je suppose que la config de mon smartphone est ok (Android 7). J'ai le forfait à 5 euros et je n'ai rien changé donc je ne comprends pas.

Reboot du smartphone ne change rien. Le SMSC semble ok.

Merci pour votre aide.

[GONE69110]

Ma fille a le même problème en Allemagne depuis plusieurs jours. Il doit y avoir le même type de pb entre operateur

[soshso74]

Cela remarche aussi pour moi depuis la fin d'après midi...!!
J'espère qu'on aura quand même une explication, et surtout que cela ne va pas se reproduire.
A+

[mgu57]

Idem pour moi, ça marche de nouveau. Merci.

[JustineT]

Bonjour @mgu57 

Je suis ravie pour vous.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Justine

[JustineT]

Bonjour @soshso74 

Je suis ravie pour vous.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin.

Justine

[JustineT]

Bonjour @Lechamoix 

Je ne vous oublie pas.

L'analyse de votre dossier est toujours en cours.

Je ne manquerai pas de revenir dès qu'une réponse m'aura été apportée.

Justine

[JustineT]

Rebonjour @Lechamoix 

Suite au retour de l'analyse, je vous invite à effectuer un test croisé ; insérer votre carte SIM dans un autre mobile, puis faire 2 tests d'envoi.

Ensuite, pouvez-vous m'envoyer la date et l'heure à laquelle vous effectuez ces deux tests ? 

Justine