Envoi mms

[Anchorage]

Bonjour 

Impossible d envoyer des MMS depuis mon changement d opérateur et Impossible de modifier les valeurs dans sim,  point d accès (des zones ne sont pas remplies)

Merci pour votre aide

[rolandK]

Bonjour @Anchorage 

Quel mobile avez vous ?

Que pouvez vous faire ? Appeler ? Recevoir des appels ?Etc...

[Anchorage]

Samsung A 54.

Appels Ok, SMS OK, Internet Ok, il n y a que l envoi des mms qui est impossible ( cela indique service opérateur non installé pour envoi mms)

Merci pour votre aide

[G-rom]

Bonjour @Anchorage,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[rolandK · Accepted solution]

@Anchorage 

Essayez d'envoyer vos mms via chat RCS Google message. 

[JulienB_]

@Anchorage Merci pour votre retour en message privé où vous nous indiquez que la situation est rétablie.


Bon après-midi.

Julien

[tumurluche]

Bonjour,

faudrait vérifier les apn , et parfois les remettre par défaut ...

C'est quel modèle de portable que vous utilisez ?

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jamais eu de problèmes pour envoyer / recevoir des mms  avec 2 modèle de portable  = samsung J3 2016 & 1 redmi A1 ( chez sosh, comme chez les concurrents où j'ai été client )..

les sms/mms fonctionnent très bien sur redmi A1, ...sans à avoir eu besoin d'utiliser  rcs chat google ( qui est désactivé ) aussi bien sur ma ligne sosh, que Free Mobile..ni en ayant eu besoin d'activer la data ...

sinon, essayez votre carte sim dans un autre téléphone