Esim

[Aaaaa2]

J’ai une Esim dans mon iPhone qui fonctionnait, je suis à l’étranger et je n’ai pas de réseau, mon téléphone ne trouve pas de réseau local. Les services Sosh incompétents depuis 24 h me font faire des manipulations allumer éteindre. Avez-vous rencontré ce problème 

[Ibtisseme_B]

Bonjour @Aaaaa2 

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide de nos membres ou de nos webconseillers, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.

Ibtissème

[Thierry-G]

Bonjour @Aaaaa2,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réseau à l'étranger.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, le modèle de votre iPhone et sa version logicielle, votre adresse postale et le pays où vous vous trouvez actuellement?

Thierry-G

[Aaaaa2]

Je ne vois pas en quoi ma

ville mon numéro mon nom soient utiles pour trouver une solution 

[Aaaaa2]

Merci 

[JaziaA]

Bonjour @Aaaaa2 

Je peux comprendre votre réticence à nous transmettre vos coordonnées, cependant elles sont essentielles pour vérifier votre ligne et les services associés.

Si vous souhaitez toujours une assistance, je reste à votre écoute.

Très bonne journée 🌞

Jazz