IPad Pro et multi sim pas de data

[olivier.c69]

Bonjour,
J’ai un iPad Pro et un abonnement multi sim.
L’iPad se connecte bien au réseau Orange mais pas de 3g-4g-E.
J’ai redémarré plusieurs fois l’ipad, j’ai bien l’itinérance activée, mais toujours pas de data.
Pouvez-vous m’aider ?

[Thierry-G]

Bonjour@olivier.c69 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[olivier.c69]

Je vous ai envoyé les informations en MP

[Thierry-G]

J'ai effectué une mise à jour sur votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de vos 2 équipements et me dire si vous avez la 3G-4G qui fonctionnent sur l'iPad Pro?

Thierry-G

[olivier.c69]

Oui la 3g-4g fonctionne de nouveau.
Merci

[Thierry-G]

Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée.

Thierry-G

[jlfm]

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme, je suis meme alle jusqu'a faire verifier si le probleme n'etait pas du cote materiel dans un Apple Store.

Pouvez vous aussi m'aider ?

[rcpsbs]

Bonjour

Jai recu ma multi sim pas de connection internet que faire merci

[G_remy]

Bonjour @rcpsbs 

Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

G-rm

[aderagne]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis quelques jours : j'ai un abonnement Sosh 24,99€ avec l'option multi-sim pour mon iPad.

Mon iPad se connecte bien au réseau Orange, mais pas de data (ni E ni 3G ni 4G) alors que ça marchait précédemment.

Pouvez-vous m'aider ?