Impossibilité de recevoir et de passer des appels

[sandrine31220]

Bonjour, 

depuis ce matin  je n'ai plus de 4G ou par intermittence et je ne reçois et ne peux appeler que par moment. J'ai redémarré mon téléphone à plusieurs reprises mais cela ne change rien.  Mon mari a le même forfait que moi et n'a aucun problème. Et mon téléphone n'a subit aucun dommage.

Si quelqu'un peut m'aider ce serait sympa.

[Sprite56]

Bonsoir,

Essayez votre carte sim dans un autre téléphone par exemple celui de votre mari, pour savoir si c'est votre tel qui est en défaut.

[stephrem85]

Bonjour @sandrine31220 

pouvez vous tester votre sim dans le mobile de votre mari et tester sa sim dans votre mobile pour voir si le problème persiste. 

[JustineT]

Bonjour @sandrine31220 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte où vous vous situez.

JustineT