Itinérance France- Monaco avec Apple Watch 11

[Eldorado06]

Bonjour,

J'ai une Apple Watch 11 et je fais le va et vient avec Monaco. Dès que j'arrive à Monaco, Monaco Telecom coupe le signal de mon Apple Watch avec sa carte eSIM. L'itinérance ne fonctionne pas - impossible d'émettre et de recevoir des appels sur la montre. Pourriez-vous nous indiquer si un accord est prévu pour l'itinerance de la carte eSIM entre Orange et Monaco Telecom , ou s'il est inutile de s'abonner à Sosh pour cette utilisation ?

[Eldorado06]

La parade indiquée ne semble pas possible à mettre en œuvre à partir de l'applewatch seule, car elle ne permet pas de choisir le réseau. Celui-ci est Orange par défaut et ne peut être modifié manuellement sur l'applewatch.

Lorsque l'on est en Italie, le forfait Orange est indiqué sur l'applewatch même s’il est sur un réseau italien et l'itinérance fonctionne très bien avec le téléphone éteint.

[AlainB2]

Bonjour, 

Je viens à nouveau de contacter Monaco Telecom  et on m’a redit que la compatibilité du réseau avec l’Apple Watch n’est pas du tout  d’actualité pour le moment. Trop d’investissement 😃! Dommage pour un pays qui veut être à la pointe du numérique.

AlainB2

[Eldorado06]

J'ai pu discuter avec un directeur de Monaco Telecom qui ne m'a pas dit ça. Il dit ne pas comprendre l'origine de cette "panne" et souhaiterait y remédier si on pouvait lui donner plus de détails sur ce soit-disant problème de configuration du réseau.

[AlainB2]

Bonjour, 

Espérons que ce directeur ne se trompe pas, car cela fait quand même depuis le 5 mars 2024 le jour de la bascule de Orange vers MT à Monaco que cette "panne" existe. Il y aura bien un jour sur ce forum  un responsable de Orange ou de MT qui va nous en dire plus.

Excellente journée

AlainB2

[SabrinaD]

Bonjour @Eldorado06, 

Nos équipes mènent toujours des investigations et nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des éléments nouveaux à vous communiquer.

Merci pour votre patience et bonne journée.
Sab