Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonsoir @chrisgu56 ,
Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une bonne soirée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour
Après 2 mois environs d'essais en tous genres, il ressort que des défauts subsistent dans des situations où je suis incapable de recevoir un sms, notamment dans une salle de cinéma. Que l'appareil soit allumé durant la séance, ou pas. S'il est allumé, je sens la vibration du mode vibreur, mais aucun sms n'apparaît. Et lorsque l'appareil était éteint, puis donc rallumé en fin de séance, idem aucun sms n'est apparu.
Alors qu'il devrait être stocké, puis délivré lorsque mon apparil est disponible, non ? A l'instar des mails qui sont récupérés dès lors que le récepteur des mails (sur PC ou mobile) est opérationnel ? N'y aurait-il pas un souci de ce côté ? Merci.
BOnjour @chrisgu56 ,
Avez vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et une autre sim dans le votre et faire un test de sms avec les 2 afin de déterminer si c' est la sim ou le mobile qui est en cause?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Non hélas trop compliqué, car pas d'autre mobile à mon domicile actuellement.
Possible de changer la carte SIM ?
Bonjour,
Vous poyvez commander une SIM depuis votre espace client ou depuis l'appli MySosh. Si vous abez une boutique Orange à proximité, vous pouvez aussi y passer pour en récuperer une.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour
Tout de même, n'y aurait-il pas un souci de stockage du message lorsque mon mobile est dans l'incapacité de le recevoir ? "S’il n’arrive pas à le délivrer, le SMSC essaie d’envoyer le message de temps à autre au destinataire. Si ce dernier n’est pas joignable pendant un certain temps, le centre stocke le message et essaie de le renvoyer plusieurs fois plus tard."
Le dysfonctionnement se produit-il à une adresse précise ou n'importe où ?
D'autre part, je vous invite à vérifier qu'il reste de la mémoire sur votre téléphone.
Magali
Bonjour , celà fait depuis Noel que je ne reçois plus les SMS d'un seul de mes contact
j' ai supprimé ce contact redémarrer mon telephone , j' ai réinitialisé mon telephone : toujours rien ou je reçois sur une aprés midi et le lendemain plus rien !
pouvez vous m' aider
merci
Bonjour @isaeloane
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est dans un autre mobile ?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour justine ,
voiçi mo nom **** Isabelle TEL : *********
avec un autre mobile c'est le même probleme
isaeloane
[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]
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