le 28-03-2018 10:12
le 19-12-2020 16:58
Bonjour
J'ai le même problème.. est ce que cela a été résolu ?
le 20-12-2020 06:57
Oui depuis quelques mois déjà. Ne pas hésiter de contact le service client et en attendant redémarrer le téléphone plusieurs fois par jour pour recevoir les sms qui se bloquent
le 21-12-2020 12:39
Bonjour @LOUDIERE15 ,
Est ce que le problème se produit avec des sms venant de tout opérateur ou un en particulier?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 21-12-2020 13:42
Tout opérateur.. pas de téléphone ou d'opérateur en particulier
le 21-12-2020 16:07
Bonjour @LOUDIERE15 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 22-03-2021 15:32
bonjour,
j'ai le même problème. je n'arrive pas à recevoir le sms de ma banque pour le code de confirmation d'un paiement.
je viens de passer chez sosh.
merci
Cordialement
le 23-03-2021 12:32
Bonjour @mf79 ,
En changeant d'opérateur, cela est fâcheusement courant..
En tant qu'opérateur, nous ne pouvons malheureusement pas agir ; par contre en supprimant complètement votre numéro de la base de donnée de la banque, puis en le réinscrivant, le code court opérateur qui l'accompagne se mettra à jour automatiquement.
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 19-05-2021 18:52
Bonjour,
Je viens de passer chez SOSH hier et je ne reçois pas les SMS de mes contacts alors que j'ai reçu 2 SMS de pub. Je précise que j'arrive bien à envoyer des SMS, seule la réception pose problème. J'ai éteint et rallumer le tel, rétablis les paramètre par défaut de l'APN mais aucun changement 😢. J'espère que vous pourrez m'aider
le 20-05-2021 18:04
Bonsoir @Greg52,
Votre problème de réception de sms est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 20-05-2021 19:28
Bonjour,
Non ça ne marche tjrs pas