Numéro non reconnu par sfr

[Michel97114]

Bonjour

Je suis passé chez sosh en Guadeloupe et donc j'ai effectué la portabilité de mon numéro depuis l'opérateur Digicel vers sosh. Depuis lors il y a déjà 1 an je me suis aperçu que les abonnés chez SFR n'arrivait pas à me joindre (ils reçoivent un message comme quoi mon numéro n'est pas attribué) mais je peux les appeler. J'ai contacté sosh a plusieurs reprises et j'ai même été chez sfr pour signaler le problème (SFR m'a envoyé paître). Tout cela n'a toujours pas réglé ce problème. quelqu'un aurait une solution ?

[stephrem85]

Bonjour @Michel97114 

il faut poster votre souci sur sosh caraïbe car là vous êtes sûr sosh.fr

[JulienB_]

Bonjour Michel97114,
Je constate que vous êtes client Sosh sur la Guadeloupe.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de l'Hexagone uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
Messenger Sosh : https://m.me/Sosh.Caraibe
X Sosh : https://twitter.com/messages/202103663-917400174900776960

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Julien

[Michel97114]

Pourquoi n'y a-t-il pas de communauté ou forum sosh caraïbes ou une partie de votre forum dédiés aux outre mers ? Sosh ou plutôt orange considère donc que les caraïbes ne sont pas la France? Encore une fois de plus, les départements d'outre mer sont traités de manière totalement inégalitaire alors que les abonnements mobiles ou fixe sont bien plus chers dans les  Antilles "françaises" qu'en hexagone....

[rolandK]

Bonjour @Michel97114 

Il y a bien une communauté sosh caraïbe et même une application MySosh caraïbe à télécharger depuis le playstore. 

https://www.soshcaraibe.fr/

[Michel97114]

Non Monsieur il n'y a pas de forum pour sosh caraïbes, site web, application et réseaux sociaux dont le rôle est de faire de la promotion oui il y en a. Un espace client oui il y a. Je le sais depuis longtemps et je suis loin d'être imbécile. Mais un forum d'entraide: non!!!!. En cas de problèmes vous avez a faire à des conseillers par chat pas très compétents. Mon problème dure depuis plusieurs mois et n'est jamais résolu ...  Un conseillé sosh caraïbes m'a même dit de contacter sfr et là n'étant pas client chez eux je me suis fait jeté.

Alors NON!!!! il n'y a pas de communauté sosh caraïbes Mr Rolabank.

[rolandK]

@Michel97114 

Calme, calme.....

[Pour éviter erreur de numérotation. ]

Supprimez votre correspondant sfr de votre répertoire > demandez lui d'en faire de même pour votre numéro  > appelez le en composant son numéro sur le clavier > et demandez lui de vous rappeler en appuyant sur la touche rappel. 

Ps Si vous voulez de l'aide ,évitez d'être désagréable sur un forum .

[ziv]

Bonjour,

Il n'empêche, ça ne sert à rien d'aller voir Citroën quand sa Peugeot est en panne. Il faut utiliser les moyens de contact mis à disposition par ton opérateur, qui n'est pas Sosh France. Ces moyens ont été donnés au dessus.

[Michel97114 · Accepted solution]

Bien je constate que je n'aurais pas de réponse ici, sosh caraïbes je les ai contacté plusieurs fois comme je l'ai dit donc ce n'est pas la peine de me dire" il faut les contacter". Pas de forum n'existe pour les clients sosh des antilles et ce forum ne gère que les abonnés de l'hexagone. 2 poids 2 mesures. En hexagone il y a un forum avec des réponses rapides, dans la caraïbes il y a un tchat qui traite vos demandes au compte goutte sans certitude que cela résolve le problème. Donc bye bye, je vous laisse entre vous gens de l'hexagone (de la France dirais-je) car ici dans les départements français d'outre-mer on l'impression d'être des citoyens de seconde zone ...

[chantoine]

Bonjour,

Ceci dit, les départements d'outre mer ont leurs avantages et leurs inconvénients, je pense que vous le saviez déjà, et avez fait votre choix en toute connaissance de cause ?

Donc si le service local ne vous convient pas, faites jouer la concurrence ? Nous, clients de la métropole, n'y sommes pour rien...