OBTENIR CODE RIO AVEC PORTABLE PERDU ET SIM BLOQUÉE

[jmpet]

Bonjour,

Suite à la perte de mon portable, j'ai déposé plainte. D'après ma compréhension, cette plainte devrait déclencher l'envoi par SOSH d'une nouvelle carte SIM. En attendant (combien de jours?), j'ai besoin de récupérer mon code RIO.

Or, la ligne étant bloquée,impossible de le récupérer depuis mon espace client. Que faire pour obtenir ce code RIO???

Merci,

JMarie

[AlexandreK]

Bonsoir @jmpet,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonsoir @jmpet,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

[MICHAUDMA]

Bonjour, il vient d'arriver le même problème chez moi, j'ai perdu le portable d emon fils avec sa carte SIM.

Comment obtenir le numéro RIO  svp ?Merci

[ziv]

Bonjour,

C'est disponible via l'espace clients en ligne.

[Pedro_C]

Bonjour @MICHAUDMA,

Je viens vous apporter mon aide pour le code RIO de la ligne de votre fils. Pour cela, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

[SergeDC]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Pouvez-vous m'aider je n'arrive pas à obtenir d'aide sur votre chat.

Merci d'avance, cordialement,

Serge

[G-rom]

Bonjour @SergeDC

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre cas en particulier ?

Si besoin, vous pouvez nous contacter en privé ici :

G-rom

[SergeDC]

Merci pour votre retour le chat a pris en compte ma demande. Merci pour votre reactivité.

[Thierry-G]

Bonjour @SergeDC,

Je vous en prie, je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition  si besoin.

Bonne journée

Thierry-G