Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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Pas de 4g +

Bonjour

 

j arrive de chez free et je découvre que je n ai pas de 4g+ alors que précédemment je l avais.

un comble venant de free

17 réponses17

Tu ne veux pas contacter un conseiller Sosh avant de rechanger ?

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

J aimerai mais comment faire ?

 

j ai lu un autre post

« Résolu. Il me suffisait de passer par Orange assistance et de cocher "connection à internet impossible"  (ce qui n'était pas vraiment le cas mais bon). Après redémarrage du mobile, l'icône 4G+ apparaît enfin. » 

mais dans mon cas l assistance ne retrouve pas mon téléphone.

 

le problème doit donc venir du parametrage de la sim 

Et le echat ne répond pas. Décidément c est vraiment pire que free 😕

Bonjour @Didier59200 


Votre téléphone ne fait plus apparaître l'icône 4G+ à votre adresse ?


Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :


-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale


J'attends votre retour.


Magali


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Bonjour Magali

Je suis en e chat avec Nico l'un de vos techniciens

Le technicien va lancer une mise à jour de ma ligne et je vous tiendrai au courant 

 

Bonjour @Didier59200 


Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée :Content:


Magali


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Finalement, il s'avere que mon lenovo n'est pas compatible avec la 4G+ d'Orange alors qu'il l'était avec Free.