Plus de 4G dans le quartier

[FabMeety]

Bonjour à tous,

Depuis une quinzaine de jours, tout notre quartier (a minima) a perdu en qualité de réseau (Orange/Shosh), confirmé par enquête de quartier. Une voisine a contacté le service client Orange et un autre chez Sosh. Même réponse, tout fonctionne normalement !!! Pourtant le constat est le même pour tous, ça ne fonctionne plus (appels parfois impossible, plus de 4g, coupures lors des appels)alors que ça fonctionnait bien avant. Quelles démarches avoir face à ce manque d'écoute de l'opérateur dont nous sommes initialement tous satisfaits? Merci pour votre aide

[FabMeety]

Bonjour @Thierry-G ,

Merci pour cette information, nous allons patienter 😉

Connaissez-vous la raison de cette panne?

[chantoine]

Bonjour,

@Thierry-G ne la connaît probablement pas, et même si c'était le cas, quel intérêt de savoir si c'est une panne électrique / d'une carte électronique / d'un câble débranché ou de la connexion fibre du relai ?

[Thierry-G]

Bonjour @FabMeety,

Je vous en prie. Je n'ai pas plus d'informations sur la nature de l'incident.

Thierry-G 

[FabMeety]

Bonjour @chantoine,

Curieusité personnelle et le droit de savoir quand il y a une interruption de service !

[FabMeety]

Bonjour @Thierry-G ,

Ok merci pour votre réponse

[chantoine]

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@FabMeety  a écrit :

Bonjour @chantoine,

Curieusité personnelle et le droit de savoir quand il y a une interruption de service !

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Bonjour,

C'est dans le code civil ?

Je ne pense pas.

[Thierry-G]

Bonjour @FabMeety,

Je vous en prie. Vous pouvez vérifier la couverture réseau et les éventuels incidents en cliquant sur ce lien 

Thierry-G