le 18-06-2019 12:59
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à la 4G, cela se produit parfois chez moi.
Mon téléphone ne trouve que de la 3G quand ce n'est pas uniquement de l'Edge...
Par ailleurs mon débit 3G est ridicule.
Je précise, qu'il s'agit exactement des memes conditions dans lesquelles tout fonctionnait auparavent avec un débit 4G correct. Même matériel, mêmes lieu, même conditions météo, aucun modification de configuration.
Vraiment déçu car je m'en sert pour le travail...
En espérant que vous pourrez faire quelquechose, car sinon je ne garderais pas ce forfait inutilisable.
Bien cordialement
le 19-06-2019 17:35
Bonjour @leo05
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse précise concernée,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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