Problème ajout numéro de portable pas reconnu

[Nicocouv]

Bonjour,

j’ai ajouté un numéro de portable mais celui-ci n’est pas reconnu. Pourtant c’est bien un téléphone qui à la 3G et il est sur le réseau sosh.

comment dois je faire ? Cela fait deux semaine et ça ne marche pas...

merci pour vos réponses 

[Johann 67]

Salut @Nicocouv

Je suppose que tu causes de la femtocell , si oui et le numéro

dont tu causes et lier à une ligne sosh,débranche la femtocell

une 10 zène de minutes puis tu la rebranches.

Attend 30 minutes puis tu redémarres la livebox ,une fois que la livebox

sera à nouveau fonctionnel, redémarre le mobile, et fait d'en sorte qu'il

se trouve en mode 3G et que le wifi de celui-ci est désactiver .

[SabrinaD]

Bonjour @Nicocouv,

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Sabrina Webconseillère

[Nicocouv]

Cela ne marche toujours pas. 

Auriez-vous une solution ?

[SabrinaD]

Bonjour @Nicocouv,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile, l'IMEI du boitier Femtocell ainsi que le numéro ajouté. 

Sabrina Webconseillère