Bonjour,
j'ai reçu un nouveau téléphone
je passe d'un iPhone XR à un iPhone 11
j'ai fait le transfert d'un téléphone vers le nouveau
au moment de faire la migration de ma esim de l'ancien vers le nouveau je n'y arrive pas
je vais dans mon espace et au moment de créer une esim sur mon espace
j'ai une messagerie d'erreur qui me dit problème technique impossible pour le moment et que je doit ressayer plus tard
sauf que depuis vendredi j'essaie et rien
j'ai appelé le service client le premier le dit c'est un problème général qui va ce rétablir patience donc je patiente
j'ai appeler de nouveau on me dit il y a toujour le problème et qu'elle prend mes numéro imei pour ma carte SIM je renseigne les 2 sois la firme physique et la forme numérique
à ce jour je n'y arrive toujour pas j'essaie donc de demandé une carte sim mais physique
ma demande ne peu aboutir
que faire
merci pour vos réponses
